Til efteråret kan 57-årige Lars Skade, indehaver af Hvidt & Frit i Hjørring, fejre 30 års jubilæum som selvstændig. Og han har tænkt sig at fortsætte sin succesrige butik mange år endnu.
Lars Skade er hvidevaremand. Selvom han er uddannet materialist, er det køleskabe, vaskemaskiner, ovne og komfurer, han nu jonglerer med.
”Hvidt & Frit har det hele, og derfor var det heller ikke svært for mig at skifte fra en af de store kæder og over til Hvidt & Frit,” fortæller Lars.
”Vi rådgiver om og forhandler hvidevarer, hvor jeg stadigvæk har mulighed for at være selvstændig”.
Netop selvstændighed er meget afgørende for Lars.
Han ønsker ikke at være ansat butikschef i en kædebutik, hvor andre bestemmer, hvad han skal sælge, hvad varerne skal koste, og om han må levere dem gratis hos sine kunder.
Hvidt & Frit er en indkøbsforening, hvor de tilsluttede butikker har mulighed for at gøre fordelagtige indkøb til gavn for kunderne.
Foto: Privat // Indehaver Lars Skade
Indkøbsforeningen består af 70 selvstændige butikker.
Det er Lars Skade, der ejer og driver butikken i Hjørring, og det er ham, der bestemmer udvalget.
Derfor vil kunderne opleve, at der sagtens kan være stor forskel på sortimentet i andre butikker tilknyttet Hvidt & Frit.
Det er præcis det, der tiltaler Lars: At han selv kan bestemme.
Kunden er i centrum
Den personlige kontakt til kunderne er meget vigtig for Lars.
De fleste har formentlig prøvet at sidde og søge på nettet efter et nyt køleskab eller en ny opvaskemaskine.
Det kan godt være en jungle at finde rundt i.
Nogle modeller findes kun hos én forhandler, andre kun hos en anden, og priserne er umulige at sammenligne.
Desuden er det svært at få vished for kvaliteten ud fra et billede på skærmen.
”Kom nu ind til os hos Hvidt & Frit i stedet for,” siger Lars.
”Her kan vi tilbyde en enestående lokal ekspertise, en service der er helt i top, og oven i købet hele fire års garanti på vores sortimentsvarer. Det kan ingen andre matche, hverken på nettet eller her i byen”.
Lokal service giver ekstra tryghed
Sammen med deres omfattende erfaring med og viden om hvidevarer overhaler Hvidt & Frit netbutikkerne i forhold til rådgivning, tryghed og service. Kunderne kan være sikre på, at den nye opvaskemaskine bliver leveret, når de har tid og er hjemme.
De skal ikke sidde en hel dag og vente på et transportfirma.
”Vi monterer den nye maskine og tager den gamle maskine og den tomme emballage med, hvis kunden ønsker det,” understreger Lars.
”Vi giver også ærlig og reel rådgivning, hvis det viser sig, at det faktisk bedre kan betale sig for kunden at få den gamle maskine repareret. Hver eneste dag finder vi og bestiller knapper, dimser og dutter til alle former for hvidevarer, og til det praktiske reparationsarbejde henviser vi gerne til lokal service”.
Foto: Privat // Butikkens store udvalg
Hvidt & Frit i Hjørring er blevet kendt for at kunne løse ethvert problem på hvidevarefronten.
Her er de blevet et godt alternativ til de etablerede køkkenforretninger, der næsten altid kun kan levere ét mærke hvidevarer sammen med deres køkkener.
”Jeg vil vove den påstand, at vi kan matche enhver ovn, kogeplade og en hvilken som helst anden integreret hvidevare i et køkken,” siger Lars.
”Til helt andre priser, kvaliteter og serviceniveau”.
Der er fire medarbejdere i butikken på Frederikshavnsvej.
Lars’ entusiasme og evne til at gå den ekstra mil for kunden har smittet af på resten af staben. Deres varemærke er blevet at ”løse og hjælpe”, ingen opgave er for lille, og ingen opgave er for stor.
Kundernes mand – også i fritiden
Også når Lars har fri, er han blandt sine kunder.
Moderne networking foregår ved deltagelse i fritidsaktiviteter, hvor de lokale færdes, og for Lars’ vedkommende er det fortrinsvis i sportssammenhæng. Han er medlem af Hjørring golfklub, spiller padeltennis, og han er altid at finde på stadion til Vendsyssel FF’s hjemmekampe.
Kig ind i butikken på Frederikshavnsvej 91 og få en snak med de dygtige medarbejdere, hvis du overvejer at skifte dine hvidevarer ud.
Det værste, der kan ske, er at du får professionel rådgivning og bliver behandlet ordentligt!
I mellemtiden kan du orientere dig på deres hjemmeside og se det store udvalg.