BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Har du styr på IT-support håndværket, og har du flair for at arbejde med udvikling af supportprocesser, så er du godt på vej til at blive vores nye IT-supporter.
Vi søger pr. 1.februar 2024 en IT-supporter til IT-afdelingen.
IT - afdelingen har 16 ansatte fordelt på 2 afdelinger, support og infrastruktur. Der er en uformel omgangstone, et godt samarbejde og en vilje til at gøre en fælles indsats for at løse opgaverne bedst muligt. Vi servicerer hele Hjørring Kommune med IT-løsninger og samarbejder på tværs af fagområder.
Om jobbet
Du kommer til at indgå i en afdeling med nogle dygtige kollegaer, der alle vil udfordre dig.
Du kommer blandt andet til at arbejde med:
- support til vores brugere via telefon og Servicedesksystem
- brugeradministration
- udarbejdelse af vejledninger
- installation og opsætning af standardarbejdspladser
- opsætning og vejledning af mobile enheder
- deltage i forskellige IT-projekter
Om dig
Vi forventer, at du:
- uddannet som IT supporter, anden relevant IT-uddannelse eller flere års erfaring som IT supporter
- er nysgerrig og interesseret i at forbedre vores supportprocesser
- kommunikerer sikkert og positivt
- har kørekort kategori B
Personligt er du energisk og engageret i IT og digitalisering samt finder det motiverende at fordybe dig i dine opgaver. Du er udadvendt og serviceminded og sætter en ære i at hjælpe andre med de tekniske problemer, der opstår.
Du er selvstændig og struktureret og arbejder målrettet med dine opgaver, men er ikke bange for at spørge om hjælp samt at tilbyde din hjælp.
Det vil være en fordel, hvis du er nysgerrig på og evt. har erfaring med at forbedre supportprocesser og gøre vores arbejdsgange smidigere, f.eks. gennem højere grad af selvbetjening rettet med brugerne. For den rette, så vil der være ca. 50-50 % fordeling mellem dels at deltage i supportprocesserne i det daglige og dels at være med til at identificere indsatsområder hos os selv og gennemføre de indsatser som stiller os og brugerne bedre.
Vi har en god arbejdsplads, som vi glæder os til at byde velkommen til. Vi kendetegnes ved at være et livligt kontor med en uformel omgangstone, hvor vi både arbejder godt sammen og har det sjovt.
Faglige egenskaber
- kendskab til Windows og Microsoft Office/Office 365
- kendskab til TCP/IP og netværk
- kendskab til IP-telefoni vil være en fordel
- kendskab til brugeradministration
- erfaring med fejlfinding og support på hardware
Derudover lægger vi vægt på, at du er positiv og glad af natur samt åben og udadvendt. Det er vigtigt, at du er initiativrig og fleksibel, har gode samarbejdsevner, kombineret med evnen til at arbejde selvstændigt. Sidst men ikke mindst, er du ivrig efter at lære nyt.
Praktiske oplysninger
Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til gældende overenskomst.
Hvis du er interesseret i at vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte supportchef Kim Sørensen på tlf.: 4122 3173.
Ansøgningsfrist den 24/11-2023.
Hjørring Kommune har røgfri arbejdstid
Det betyder, at medarbejdere ikke må ryge i arbejdstiden - hverken inde eller ude.
Send ansøgning online
Du sender din ansøgning, CV og relevante bilag via vores rekrutteringssystem. Du bliver guidet igennem processen ved at trykke på knappen "Send ansøgning".
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Hjørring Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Fastansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
Hjørring Kommune, Springvandspladsen 5, 9800 Hjørring
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 24-11-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5933053
